淺紫色面料、燙金字、旁墜兩掛金黃絲帶。一歷經(jīng)福利中心二樓醫(yī)護(hù)站，就見(jiàn)到薄薄雙面錦旗標(biāo)語(yǔ)掛在墻壁，上印八個(gè)粗字“用心醫(yī)護(hù)、恪盡職守”和“用心照料、服務(wù)到位”。常常提及這雙面錦旗標(biāo)語(yǔ)的來(lái)歷，養(yǎng)老護(hù)理員們都掛著一絲害羞的笑。嘴邊說(shuō)成親屬認(rèn)同大家的服務(wù)項(xiàng)目，眉目當(dāng)中全是發(fā)自真心實(shí)意的開(kāi)心。殊榮和贊揚(yáng)身后，其中滋味，只有知道。

錦旗標(biāo)語(yǔ)的主人家，更是自奈何橋闖過(guò)一圈的周祖父。他被醫(yī)院門診下發(fā)了病危通知，潛意識(shí)，血氧低。醫(yī)師選擇已無(wú)救治必需，全部醫(yī)院門診也不收祖父住院治療。老人屬就懷著試一試的心理狀態(tài)將祖父送進(jìn)福利中心，歷經(jīng)近九個(gè)月的用心醫(yī)護(hù)，老年人現(xiàn)階段早已修復(fù)了觀念，病況慢慢轉(zhuǎn)好而且趨于穩(wěn)定，也可以做眨眼睛點(diǎn)點(diǎn)頭的簡(jiǎn)易姿勢(shì)了。見(jiàn)到祖父一天天的越來(lái)越好，大伙兒內(nèi)心都美滋滋的，尤其是早已和祖父創(chuàng)建起情感的養(yǎng)老護(hù)理員們，也是樂(lè)的呲牙咧嘴了。

“高興啊，是以內(nèi)心溢出來(lái)的高興。”談起獲得錦旗標(biāo)語(yǔ)以后的內(nèi)心體會(huì)，樓房醫(yī)護(hù)主管華姐這般講到。“它是對(duì)二樓醫(yī)護(hù)精英團(tuán)隊(duì)的夸獎(jiǎng)，是對(duì)大家的認(rèn)同。夸獎(jiǎng)和獎(jiǎng)勵(lì)盡管全是表層上的物品，可是這雙面旗幟掛在這兒，每日一走一過(guò)，見(jiàn)到這好多個(gè)粗字，有再多的辛勤痛苦都感覺(jué)是非常值得的。確實(shí)非常好的撫慰了自身，至少我們?cè)谧鍪怯腥さ氖虑椋辽倭私庥H屬了解并適用大家的工作中。親屬溫馨、領(lǐng)導(dǎo)干部安心、老年人舒心，這才算是大家想干的社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)。”

“累嗎？艱辛嗎？多累？多苦？”

華姐稍微停滯不前一下，隨后伸出胳膊，手腕子、胳膊肘處的疤痕令人震驚。之后才掌握到，二樓失智區(qū)許多老年人會(huì)潛意識(shí)的打架撓人，這種傷疤更是醫(yī)護(hù)這種老年人的情況下留下的，這種以前磨練過(guò)的風(fēng)雨都變成了非常值得追憶的徽章。“有多苦，有多累，我想我找不到哪些量詞來(lái)描述，但大家這種一線養(yǎng)老護(hù)理員全是把老人作為自身家人一樣看待，這就覺(jué)得出不來(lái)苦和太累了。認(rèn)知癥阻礙的老年人！打幾下很一切正常，那不是她們的原意。它是她們與外部溝通交流的方式，大家了解，也很心痛她們，一點(diǎn)都我不恨你她們，大家能做的便是盡量的出示更加周全的服務(wù)項(xiàng)目，讓她們安安穩(wěn)穩(wěn)、高高興興的。”

二樓做為我院更為獨(dú)特的一個(gè)樓房，不僅有臥床不起老年人、又有畏智老年人，從管理方法到醫(yī)護(hù)都十分艱辛，絕大多數(shù)養(yǎng)老護(hù)理員放棄了自身的休息日，就算自身理應(yīng)下班啦，如聽(tīng)見(jiàn)老年人按鈴，還是第一時(shí)間去到老年人房?jī)?nèi)出示服務(wù)項(xiàng)目。就拿必須專職人員照護(hù)的周祖父而言吧! 有的情況下翻盤(pán)叩背，數(shù)最多的一次必須給祖父叩一個(gè)小時(shí)，大量出汗，衣裳全濕。即便重任在肩，重任在心，但二樓的醫(yī)護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子從沒(méi)有陣前膽怯，身在這個(gè)職位，使命感促進(jìn)大伙兒揉成一股勁，在醫(yī)護(hù)主管和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)干部的積極主動(dòng)推動(dòng)下，二樓醫(yī)護(hù)精英團(tuán)隊(duì)慢慢發(fā)展以便一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、仔細(xì)、細(xì)心的精英團(tuán)隊(duì)。她們?yōu)樵褐械膬?yōu)質(zhì)護(hù)理奠定了優(yōu)良的用戶評(píng)價(jià)，并以便保證許多人皆贊的五星級(jí)服務(wù)項(xiàng)目而時(shí)刻拼搏著！